プロンプト
チャットボットの会話シナリオを設計する
📝 プロンプトの説明
カスタマーサポート用チャットボットの会話フロー(分岐シナリオ)を、ユーザーの回答に応じたツリー構造で設計できます。
プロンプト
カスタマーサポート用チャットボットの会話シナリオを設計してください。 ■ シナリオの設定 - ユーザーの最初の質問・要望: [記入] 例: 料金プランについて知りたい、解約したい、配送状況を確認したい - 想定されるユーザー属性: [選択してください] 例: 新規ユーザー / 既存ユーザー / 全ユーザー - 最終ゴール: [選択してください] 例: 自己解決 / 有人チャットへの引き継ぎ / 申し込みページへの誘導 ■ シナリオに含めてほしい要素 1. ボットの最初のメッセージ(選択肢の提示) 2. ユーザーの回答に応じた分岐(2〜3段階) 3. 各分岐の終了メッセージ(解決 or エスカレーション) 4. 想定外の質問が来た場合の対応 ■ 出力形式 - ツリー構造(階層的に表示) - 各ノードに「ボットのメッセージ」と「ユーザーの選択肢」を記載 - 有人対応が必要なケースの判定条件 ※固有名詞・個人情報は匿名化して入力してください。入力に未匿名の氏名・社名・顧客情報が含まれる場合は、[個人A]・[企業X]形式に置換してご利用ください。